AGB

Die folgenden Geschäftsbedingungen definieren die Beziehung zwischen Ihnen und Albatrek Shpk, einem voll lizenzierten Reiseveranstalter und Reisebüro (Lizenz: LN-2539-06-2021, ausgestellt vom Tourismus- und Umweltministerium Albaniens). Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, da sie unsere jeweiligen Rechte und Pflichten darlegen. Indem Sie uns bitten, Ihre Buchung zu bestätigen, sind wir berechtigt anzunehmen, dass Sie Gelegenheit hatten, diese Buchungsbedingungen zu lesen und gelesen haben und ihnen zustimmen. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeuten „ich“, „Sie“, „Ihr“, „Reisender“ und „Kunde“ alle Personen, die in der Buchung genannt werden (einschließlich aller Personen, die zu einem späteren Zeitpunkt hinzugefügt oder ersetzt werden). „Wir“, „uns“ und „unser“ meinen Albatrek Shpk.

Diese Buchungsbedingungen gelten für die Reisearrangements, die Sie bei uns oder über ein Reisebüro buchen, das von Albatrek Shpk durchgeführte Touren verkauft. Diese Bedingungen gelten für die Vereinbarungen, die wir treffen, bereitstellen oder durchführen. Die zu erbringenden Leistungen sind die Aktivitäten, auf die in der Buchungsbestätigung, die Sie erhalten, Bezug genommen wird. Alle Verweise in diesen Buchungsbedingungen auf „Reise“, „Buchung“, „Vertrag“ oder „Arrangements“ beziehen sich auf solche Reisearrangements, sofern nicht anders angegeben. Verweise auf „Abreise“ beziehen sich auf das Startdatum dieser Arrangements.

  1. PREISE UND RESERVIERUNGEN

Alle unsere Preise sind in EUR. Zum Zeitpunkt der Buchung verlangen wir eine Anzahlung von 20 %. Der Restbetrag ist 15 Tage vor Abreise fällig. Wenn die Anzahlung auf unserem Konto eingegangen ist, erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung, dass die Buchung bestätigt ist. Nur durch die Bestätigung der Verfügbarkeit wird Ihre Buchung nicht bestätigt! Wir sollten Ihre Anzahlung innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens erhalten. Andernfalls gilt die Buchung als storniert. Wenn wir die Restzahlung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums erhalten, gilt die Buchung ebenfalls als storniert und der Restbetrag wird nicht zurückerstattet. Wenn Sie über unsere Website ohne vorherige Bestätigung der Verfügbarkeit buchen, ist jede elektronische Bestätigung Ihrer Buchung keine Bestätigung dafür. Bitte überprüfen Sie Ihre Rechnung sofort nach Erhalt sorgfältig. Wenden Sie sich umgehend an uns, wenn Informationen auf der Rechnung oder einem anderen Dokument falsch oder unvollständig zu sein scheinen. Bei allen Buchungen über unsere Website behalten wir uns das Recht vor, sie im Falle von Verfügbarkeitsproblemen innerhalb von 48 Stunden zu stornieren.

Wir behalten uns das Recht vor, die angegebenen Preise jederzeit zu ändern und Fehler zu korrigieren, bevor Ihre Reise bestätigt wird. Wir werden Sie auf jeden uns bekannten Fehler und den dann geltenden Preis zum Zeitpunkt der Buchung hinweisen.

Albatrek Shpk erhebt Kreditkartengebühren. Die Zuschläge hängen vom Kreditkartenaussteller ab und wir sind nicht verantwortlich für Gebühren für Kreditkartenbuchungen unserer Reisen.

 

  1. STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Stornierungen von Buchungen müssen uns von Ihnen oder dem Reiseleiter schnellstmöglich per Brief oder E-Mail mitgeteilt werden. Ihre Rücktrittserklärung wird erst wirksam, wenn sie uns schriftlich zugeht. Es gelten folgende Stornogebühren:

30 – 15 Tage vor Abflug 25 %

14 – 8 Tage vor Abflug 50 %

7 – Tage vor Abflug und „no show“ 100 %

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

Albatrek Shpk behält sich das Recht vor, die Reise jederzeit zu stornieren, wenn wir aufgrund ungewöhnlicher und unvorhersehbarer Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. höhere Gewalt, deren Folgen wir auch bei aller gebotenen Sorgfalt nicht hätten vermeiden können, zu einer Änderung oder Stornierung gezwungen sind . In diesem Fall bieten wir eine sichere Alternativaktivität an. Albatrek Shpk ist nicht verantwortlich für Nebenkosten oder Folgeschäden, die dem Kunden möglicherweise aufgrund der Buchung entstanden sind.

  1. ÄNDERUNG AUF IHRE BESTÄTIGTE REISE

Albatrek Shpk behält sich das Recht vor, Änderungen an der reservierten Reiseroute vorzunehmen und auszuführen. Die Reiseroute ist ein Leitfaden, an den wir uns zu halten versuchen, aber es kann notwendig sein, ihn aufgrund von Umständen oder Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. widrige Wetter- oder Straßenbedingungen oder solche, die höherer Gewalt gleichkommen, kurzfristig zu ändern oder aufgrund der von Eigentümern und Betreibern von Unterkünften, Einrichtungen und Verkehrsmitteln auferlegten Betriebsbedingungen oder der Gruppendynamik. Ihre Reiseroute wird jedoch, soweit vernünftigerweise möglich, inhaltlich gleich sein, es sei denn, Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, machen dies unmöglich. Sollten die Wetterbedingungen für Sie zusätzliche Kosten wie Unterkunft, Transport und Verpflegung mit sich bringen, werden diese im gegenseitigen Einvernehmen zwischen uns getragen.

  1. REISEVERSICHERUNG

Es ist wichtig, dass Sie für Ihre Reise eine angemessene und angemessene Personen- und Krankenversicherung haben, die die entsprechenden Aktivitäten und den Verlust von Eigentum, Krankheit, Verletzung oder Tod abdeckt. Es ist wichtig, über eine angemessene Versicherung zu verfügen, die die Stornierungskosten ab dem Datum der Buchung sowie die medizinischen Kosten (einschließlich Evakuierung und Rückführung) abdeckt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass der von Ihnen erworbene Versicherungsschutz für Ihre speziellen Bedürfnisse geeignet und angemessen ist.

  1. GESUNDHEIT

Mit der Buchung unserer Reisen bestätigen Sie, dass Sie bei guter Gesundheit sind, körperlich und geistig in der Lage sind, alle Aspekte der Reise zu unternehmen, und sich keiner Gründe bewusst sind, warum Sie für die Teilnahme nicht geeignet sind oder während der Reise wahrscheinlich krank oder verletzt werden , unter Berücksichtigung ihrer Herausforderungen und Zwecke. Wenn Sie diese Bestätigung aus irgendeinem Grund nicht vorlegen können oder an einer Krankheit oder Behinderung leiden, die Ihre Reise beeinträchtigen könnte, müssen Sie uns kontaktieren, bevor Sie Ihr Antragsformular einreichen, damit wir Sie bei der Prüfung der Eignung der Reise für Sie unterstützen können . Wenn sich herausstellt, dass uns gegebene Informationen wesentlich falsch oder unvollständig sind, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung zu stornieren oder Ihre Teilnahme an der Reise zu beenden, je nachdem, wann wir von der wahren Situation erfahren. In diesem Fall erstatten wir keine geleisteten Zahlungen und sind nicht verantwortlich für Kosten oder Ausgaben, die dadurch entstehen.

  1. REISEPASS- UND VISA-ANFORDERUNGEN

Die Visa- und Reisepassanforderungen für die Einreise nach Albanien oder Nachbarländern, in denen wir tätig sind, variieren je nach Nationalität jedes Reisenden und können sich jederzeit aus Gründen ändern, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Es liegt in der Verantwortung jedes Reisenden zu überprüfen, ob er oder sie über die entsprechenden Reisedokumente für seine oder ihre Nationalität verfügt. Albatrek Shpk haftet nicht für Ausgaben oder Kosten, die dadurch entstehen, dass einem Reisenden die Einreise in ein Land verboten wird, das im Rahmen einer Reise besucht werden soll.

  1. ANERKENNUNG DES RISIKOS

Durch die Buchung unserer Reisen erkennen Sie alle unten aufgeführten Risiken und Fakten an und akzeptieren sie:

Reisen, die von Albatrek Shpk (oder verwandten und verbundenen Unternehmen und ihren Mitarbeitern, Reiseleitern, Ausbildern, Fahrern, leitenden Angestellten, Direktoren und Vertretern) durchgeführt werden, sind absichtlich so konzipiert, dass sie Kunden „abseits der ausgetretenen Pfade“ zu Orten führen, an denen Einrichtungen, Infrastruktur und Sicherheit und Andere Standards sind möglicherweise nicht ausgereift und können sich von denen in meinem Land unterscheiden.

Reisen beinhalten körperliche Aktivität, die je nach Zustand des Kunden und dem Risiko schwerer Personenschäden, einschließlich dauerhafter Behinderung und Tod durch Unfall, Krankheit oder Handlungen anderer Personen, anstrengend sein kann. Medizinische Einrichtungen und Dienstleistungen sind möglicherweise nicht leicht zugänglich und nicht anspruchsvoll. Gäste und Kunden können anderen Umweltgefahren ausgesetzt sein, wie Steinschlag, plötzlichen Stürmen, Blitzen, Schneestürmen, Lawinen und Sturzfluten. Sie könnten sich verirren oder von meinen Fahrern, Führern oder Ausbildern getrennt werden.

Sie können Bakterien, Viren und Krankheiten ausgesetzt sein, die in Ihrem Heimatland selten oder unbekannt sind. Sie können gefährlichen Wildtieren begegnen und von ihnen angegriffen werden. Mit den Reisen sind auch Risiken wie Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von Eigentum verbunden. Einige der im Zusammenhang mit den Reisen erbrachten Dienstleistungen, einschließlich Unterkunft, Transport, Verpflegung und lokale Aktivitäten, werden von unabhängigen Anbietern bezogen, über die Albatrek Shpk keine Kontrolle hat.

Sie sind letztendlich für Ihre eigene Sicherheit verantwortlich. Im Falle eines Unfalls sind Rettung und medizinische Behandlung möglicherweise nicht sofort verfügbar. Guides haben schwierige Aufgaben zu erfüllen. Sie suchen Sicherheit, aber sie sind nicht unfehlbar. Sie kennen möglicherweise nicht die Fitness oder Fähigkeiten eines Teilnehmers. Sie könnten das Wetter, die Elemente oder das Gelände falsch einschätzen. Sie erkennen ausdrücklich an, dass Entscheidungen von Guides/Personal und Teilnehmern oft in wilden/abgelegenen/gefährlichen Umgebungen getroffen werden und auf oft ungenauen, momentanen und subjektiven Wahrnehmungen beruhen, die Beurteilungsfehlern unterliegen und nicht mit Schuld in Verbindung gebracht werden können und sollten zu einem späteren Zeitpunkt.

Der Teilnehmer/Befreier/Erziehungsberechtigte garantiert ferner, dass weder der Teilnehmer/Befreier/Erziehungsberechtigte noch Gäste und minderjährige Kinder in seiner/ihrer Obhut bekannte Krankheiten oder Behinderungen haben, die mit der sicheren Teilnahme an einer oder allen Aktivitäten des Teilnehmers unvereinbar sind /Releasor/Guardian ausgewählt hat und hierin weiter beschrieben wird. Der Teilnehmer/Befreier/Erziehungsberechtigte erklärt sich damit einverstanden, einen Mitarbeiter über solche Erkrankungen oder Behinderungen zu informieren, damit der Mitarbeiter bei der Entscheidung helfen kann, ob angemessene Vorkehrungen getroffen werden können.

  1. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG UND FREISTELLUNG

Ich bin mir der damit verbundenen Risiken bewusst und unternehme die Reise freiwillig. Ich verstehe, dass Albatrek Shpk zwar alle Vorkehrungen treffen wird, um meine Sicherheit zu gewährleisten, Albatrek Shpk jedoch nicht für Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden kann, die Personen oder Eigentum als Folge ihrer Teilnahme an einer solchen Aktivität entstehen.

Ich verstehe und habe die Risiken, die mit einer Reise dieser Art verbunden sind, sorgfältig erwogen. Ich akzeptiere diese Risiken und übernehme die volle Verantwortung für Verluste, Verletzungen oder Schäden an mir, meiner Familie, meinen Freunden oder meinen Angehörigen, die im Zusammenhang mit meiner Teilnahme oder der Teilnahme von Mitgliedern meiner Familie oder meiner Freunde an der Reise entstehen. Ich habe eine eigene Versicherung, die meinen Bedürfnissen in Bezug auf solche Verluste, Verletzungen oder Schäden entspricht.

Als Gegenleistung dafür, dass Albatrek mich auf dieser Reise akzeptiert, stimme ich zu, dass ich Albatrek Shpk nicht verklagen werde und Albatrek Shpk hiermit im Namen meiner selbst, meiner Eltern, meiner Erben, meiner Freunde und anderer Bevollmächtigter und meiner für immer freigeben und entlasten werde Nachlass wie folgt von jeglicher Haftung für wirtschaftliche Verluste und körperliche oder geistige Verletzungen, die direkt oder indirekt im Zusammenhang mit der Reise entstehen – einschließlich, aber nicht beschränkt auf dauerhafte Invalidität oder Tod; jede emotionale Belastung; jeder Verlust von Dienstleistungen, finanzieller Unterstützung, Hilfskonsortium oder Kameradschaft; jegliche Beschädigung oder Verlust von Eigentum – in jedem Fall, auch wenn sie ganz oder teilweise durch das Verhalten, einschließlich Fahrlässigkeit, von Albatrek Shpk verursacht wurde.

Ich stimme ferner zu, dass ich Albatrek Shpk in Bezug auf alle Ansprüche wegen Verlust, Verletzung oder Schaden schadlos halten werde, die von: i) meinen Familienmitgliedern, meinen Freunden, Angehörigen oder Erben oder ii) Dritten, die ich, meinen Nachlass, meine Familie geltend mache Mitglieder oder Angehörige geklagt haben, wenn von diesen Dritten Schadensersatzansprüche geltend gemacht werden, soweit der Dritte Ansprüche geltend macht und von Albatrek Shpk eine vollständige oder teilweise Entschädigung erhält. Wenn mir ein Gesundheitszustand oder eine Behinderung bekannt ist, die die sichere Teilnahme oder den Genuss dieser Reise beeinträchtigen könnten, und mir eine angemessene Unterkunft bekannt ist, die mir, meinen Kindern, meiner Familie und meinen Freunden unter meiner Obhut Platz bietet, stimme ich zu die Mitarbeiter von Albatrek Shpk darauf aufmerksam zu machen.

Die Wetterbedingungen sind sehr unberechenbar. Die meisten Wettervorhersagen (insbesondere auf Mobilgeräten) bieten eine geringe Genauigkeit.

Ich stimme zu, dass Albatrek Shpk der Treuhänder der jeweiligen Rechte von Albatrek im Rahmen dieser Vereinbarung ist. Ich beabsichtige, dass diese Risikoanerkennung, Freistellung und Entschädigung für alle Mitglieder meiner Familie, meine Angehörigen, meinen Nachlass, meine Erben, Rechtsnachfolger und gesetzlichen persönlichen Vertreter verbindlich sind. Ich stimme zu, dass alle Ansprüche oder Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Risikoanerkennung, Freistellung und Entschädigung oder ihrer Auslegung, der Reise oder meiner Beziehung zu Albatrek Shpk ergeben, ausschließlich vor den Gerichten Albaniens entschieden und ausschließlich geregelt werden nach albanischem Recht.

Sollte Albatrek Shpk oder jemand, der in seinem Namen handelt, Anwaltsgebühren und -kosten tragen müssen, um diese Vereinbarung durchzusetzen, stimme ich zu, für alle diese Gebühren und Kosten aufzukommen.

  1. BESCHWERDEN

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie während Ihrer Abwesenheit Grund zur Beanstandung haben oder Probleme mit Ihrer Reise auftreten, müssen Sie unverzüglich Ihren Reiseleiter oder Ihren Reiseplaner und den Anbieter der betreffenden Dienstleistung(en) informieren. Jede mündliche Mitteilung muss schriftlich erfolgen und so schnell wie möglich an unseren Reiseleiter/Reiseplaner und den Lieferanten weitergeleitet werden. Wenn eine Beschwerde oder ein Problem vom Reiseleiter, Reisedesigner oder Anbieter nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird, müssen Sie uns unter Verwendung der Kontaktdaten, die wir Ihnen während Ihrer Reise zur Verfügung gestellt haben, kontaktieren und uns alle Einzelheiten und eine Kontaktnummer mitteilen. Bis wir von einer Beschwerde oder einem Problem wissen, können wir nicht damit beginnen, es zu lösen. Die meisten Probleme können schnell gelöst werden. Wenn Sie jedoch weiterhin unzufrieden sind, müssen Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Ende Ihrer Reise schreiben und Ihre Buchungsnummer und alle Einzelheiten Ihrer Beschwerde angeben. Wenn wir die Beschwerde nicht lösen können, wird sie von den Gerichten Albaniens gelöst und unterliegt ausschließlich dem albanischen Recht.

  1. MARKETING

Unsere Kunden und Guides werden ermutigt, während unserer Reisen Fotos zu machen. Wir werden die Bilder für unsere Marketing- und Werbezwecke auf verschiedenen Websites und in sozialen Medien verwenden. Indem Sie uns Ihre Fotos und Videos zusenden, gestatten Sie die Nutzung dieses Materials für weltweite Werbezwecke und erwarten keine Gegenleistung. Bitte beachten Sie, dass während der gesamten Reise Fotos und Filmmaterial gemacht werden. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Bedenken haben oder von dieser Aktivität ausgenommen werden möchten.

  1. UNSERE WEBSITE

Die auf unserer Website und in unserem sonstigen Werbematerial enthaltenen Informationen werden nach bestem Wissen zum Zeitpunkt der Veröffentlichung als richtig angesehen. Es können jedoch gelegentlich Fehler auftreten und Informationen können sich nachträglich ändern. Sie müssen daher sicherstellen, dass Sie alle Details Ihrer gewählten Reise (einschließlich des Preises) zum Zeitpunkt der Buchung bei uns überprüfen.

  1. UNTERNEHMENSDATEN

Name: Albatrek Shpk

Adresse: Rruga 5 Maj, Ap 6, 1057 Tirane

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: M11705052U